Preguntas financieras

¿Puedo ajustar el plan de tarifa de acuerdo con mis necesidades?: Nuestro servicio permite pagar sólo por los servicios que son realmente necesarios para Usted. Usted puede seleccionar un número necesario de servicios habiendo ajustado su propio plan de tarifa en la página https://service.protectimus.com/pricing. Para esto entre a dicha página y presione el botón “Ajustar” (Configure) en el plan de tarifa “Custom”. Después de esto se abrirá el cuadro de diálogo donde Usted podrá ajustar el plan de tarifa de acuerdo con sus necesidades.

¿Por qué el coste del plan de tarifa ajustable es mayor que el coste del plan preestablecido con los mismos parámetros?: Los planes de tarifa preestablecidos nos permiten planificar y distribuir con más exactitud nuestros recursos, por eso a ellos se concede el descuento adicional.

¿Cuándo podré modificar el plan de tarifa?: Usted puede modificar, suspender o activar el plan de tarifa en cualquier momento.

¿Por qué no logro modificar el plan de tarifa?: Es más probable que estén creados más objetos que lo permite el plan de tarifa deseable. Usted necesita usar el plan de tarifa que tiene un volumen de servicios suficiente, o reducir el número de objetos a fin de usar la gama de servicios más barata.

¿Puedo interrumpir el proceso de descuento de los medios de mi cuenta si no voy a usar su servicio durante algún tiempo?: Por supuesto, Usted puede interrumpir el proceso de descuento de los medios presionando en caso de necesidad el botón “Desactivar” en la columna con el plan de tarifa corriente en la página https://service.protectimus.com/pricing Después de que el plan de tarifa esté desactivado, de la cuenta se descontarán la importancia de pago corriente por veinticuatro horas. El siguiente descuento de los medios de su cuenta será interrumpido hasta la siguiente activación del plan de tarifa. Preste su atención, por favor, que si Usted no tiene el plan de tarifa activo, entonces no podrá usar API, por consiguiente Usted no podrá autenticar a sus usuarios con ayuda de nuestro sistema.

¿Qué pasará en caso de agotar todos los recursos en mi cuenta?: Si Usted ha permitido el uso de crédito, entonces nuestro sistema seguirá funcionando con el balance negativo en la cuenta. En caso si el límite de crédito está agotado y la cuenta no fue recargada – los servicios del sistema serán interrumpidos.

¿Qué es el crédito dentro de su sistema?: Comprendiendo la importancia de nuestro sistema para el éxito de su negocio dejamos el sistema conectado hasta si Usted tenga los medios en la cuenta agotados. El sistema trabajará “para menos” o “a plazo”, es el crédito el que Usted deberá cancelar durante siguiente recargo de la cuenta; con esto no se cobra ninguna comisión por el uso de servicio. La cuantía de crédito depende del volumen de sus servicios durante último año. Usted también será notificado sobre la aproximación de la cuenta al estado crítico a fin de no permitir la desconexión del sistema a causa de falta de los medios. Usted puede conectar o desconectar el servicio “crédito” en el perfil, en la pestaña “Ajustes financieros”. La página del perfil es accesible en la dirección: https://service.protectimus.com/profile

¿Cómo pasa el descuento de los medios en el servicio de mi cuenta?: El descuento de los medios de su cuenta se efectúa una vez al día del plan de tarifa activo. Esta acción tiene lugar según horario, o en el momento de primera desactivación del plan de tarifa.